Menu

Conditii de retur

Conditii de retur


Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.


Returul in scopul schimbului sau retunarii produsului se va efectua prin acelasi serviciu de curierat iar costul va fi suportat de catre client. In cazul returnarii produsului, se va face in prealabil o solicitare in scris in acest sens, in formularul de contact.


In cazul solicitarii schimbului unui produs se va trimite prin mesaj in formularul de contact, motivul si detaliile schimbului.


Este intotdeauna necesar sa fi primit produsele inainte de a solicita un retur.


Suma returnata, cat si conditiile de returnare nu includ costurile de transport.

Articolele trebuie sa fie in starea initiala si sa nu prezinte modificari fizice, semne de purtare, lipsa etichetelor si ambalajelor originale, etc. Nu se accepta returul coletelor a caror plata de transport nu este efectuata de catre expeditor.


Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului pe durata transportului in scopul returnarii articolelor.


Dupa ce returnarea este aprobata, veti primi banii inapoi in acelaşi mod de plata prin care ati efectuat achiziţia.


Contravaloarea comenzii se va achita in cel mult 10 zile de la data primirii coletului de catre SC Jadeite Clothing SRL.